Hoy vivimos la Revolución 4.0, también llamada cuarta revolución industrial. Este movimiento engloba una transformación en la eficiencia y productividad de los procesos, que ocurre principalmente a través de la automatización de procesos.
Con tantas tecnologías para gestionar la información de forma segura, es imperativo que las empresas se aseguren de que sus datos, así como sus procesos, estén automatizados.
La automatización debe estar presente en los diferentes niveles de negocio, desde los procesos productivos hasta la generación de valor en la prestación de servicios. Si, de alguna manera, las máquinas necesitaban y necesitan automatización para ganar agilidad, hoy los procesos comerciales también deben automatizarse para ser más eficientes, reducir errores y mejorar los resultados.
¿Qué es la automatización de procesos?
La automatización de procesos se refiere al uso de tecnología, sistemas y procesamiento de datos para beneficiar los controles y procesos operativos diarios de una empresa, utilizando la automatización para reemplazar las actividades manuales.
Se pueden automatizar desde métodos más simples hasta otros más complejos, lo que diferenciará es el grado de intervención humana que requerirá cada situación.
La automatización de procesos es una cuestión de supervivencia a medio y largo plazo. Apunta hacia:
– Incrementar la productividad de un proyecto determinado;
– Reducir los costos operativos;
– Incrementar el desempeño y generar ventaja competitiva para la empresa.
Además, aporta ganancias de eficiencia en el sistema de producción, es decir, entrega más valor con menos recursos, de forma sistemática y cíclica.
Conozca las principales tecnologías involucradas en este concepto
En las áreas de gestión, donde los métodos internos exigen organización, es fundamental que cada procedimiento y cada flujo de trabajo tenga su propio proceso de automatización.
Estos procesos se pueden definir por áreas o sectores, según el desempeño de cada empresa. Por ejemplo:
– Automatización de tareas: para una empresa que trabaja con un alto volumen de procesos en sus tareas diarias.
– Automatización de rutas de entrega: para organizaciones que operan en el sector de entrega o logística.
– Automatización en los procesos de la industria alimentaria: desde la emisión de pedidos hasta la gestión de stock y materias primas.
– Automatización de servicios financieros: apertura de cuentas, control de pagos, entre otras posibilidades.
– Automatización en el negocio del defensor del pueblo: registro de ocurrencias, contactos y sugerencias, recepción de retroalimentación, incluso midiendo el nivel de satisfacción del cliente.
– Automatización para el equipo de fuerza de ventas: elimina tareas que se realizaban manualmente, agilizando la preparación de pedidos y mejorando la facturación, por ejemplo
Comprender el mejor tipo de automatización de procesos digitales que su empresa necesita es el primer paso. Por lo tanto, buscar en el mercado las mejores tecnologías para satisfacer la demanda de su equipo será un viaje más asertivo.
Beneficios de la automatización de procesos para empresas
Para el proceso de digitalización de esta empresa, es necesario evaluar todo, desde el costo de la automatización hasta las herramientas y software disponibles en el mercado. Es fundamental buscar la asistencia de empresas que tengan experiencia en la gestión de la automatización de procesos digitales, para que esta implementación sea asertiva y devuelva la inversión en resultados, como la reducción de costos y la optimización de procesos, por ejemplo.
Estos son algunos de los beneficios de la automatización de procesos para las empresas:
– Reduce el tiempo de producción;
– Estandariza servicios y productos;
– Permite la gestión del proceso, sea cual sea la etapa en la que se encuentre;
– Integra varios sectores dentro de la empresa, facilitando la comunicación entre departamentos;
– Define y controla indicadores de desempeño;
– Realiza un seguimiento de los resultados en tiempo real;
– Ayuda a optimizar la toma de decisiones;
– Reduce el tiempo de las actividades operativas;
– Permite identificar y corregir vulnerabilidades, malversación de recursos y puntos críticos de la empresa;
– Reduce los gastos al eliminar el margen de error y retrabajo;
– Genera informes precisos sobre los índices de productividad de la empresa;
– Permite la integración multiplataforma.
La automatización de procesos, utilizada de forma inteligente, transforma su entorno de trabajo, crea profesionales más motivados y mejora la experiencia del cliente.
Utilice la tecnología para hacer que su negocio sea aún más rentable y competitivo.
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Debido a que tiene funciones simples de “arrastrar y soltar”, trabajar con software con funcionalidad de “low code” es extremadamente simple, ya que el enfoque es intuitivo. Otro punto que vale la pena mencionar es la facilidad de mantenimiento de estas plataformas. Su empresa no necesitará invertir en mantenimiento, ya que lo realiza el creador de la tecnología. Su empresa, como cliente, solo se encarga de mantener actualizados los formularios según su propia demanda, aprovechando siempre la última tecnología.
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