La seguridad de los datos es un punto extremadamente importante para una buena gestión organizacional. Existen numerosos riesgos relacionados con la violación de los datos personales y confidenciales de los clientes, desde el daño a la imagen de la marca hasta las sanciones legales.

Para las empresas, la seguridad de la información implica una serie de mejores prácticas y mecanismos para proteger la información comercial y los datos de los clientes. Las hojas de cálculo financieras, las transacciones bancarias, los registros de clientes y otros datos comerciales diversos deben estar siempre protegidos de forma segura.

¿Qué es la seguridad de los datos?

La seguridad de los datos es el conjunto de procedimientos preventivos y reactivos en relación con violaciones de información, tanto en soportes físicos como en archivos digitales. Estas infracciones pueden ser accidentales, como un incendio o la eliminación de archivos por error, o intencionales, como un robo o piratería.

¿Qué importancia tiene la seguridad de los datos en una organización?

Garantizar la seguridad de los datos de una base de clientes significa proteger la información confidencial, como la información personal del consumidor, el número de tarjeta de crédito o los datos de transacciones entre la empresa y el cliente.

Tomar medidas contra las infracciones de esta información es importante para transmitir la confianza del cliente. Cuando una persona cede sus datos a una empresa, confía en que son seguros, que solo serán utilizados por la organización para el fin que les corresponde y que no serán utilizados por personas no autorizadas.

Por tanto, la protección de datos es uno de los pilares fundamentales de la relación de su empresa con el consumidor. Muestra respeto por la privacidad y el compromiso de la marca con su base de clientes. Si la empresa no cumple con su parte, los lazos de esta relación de confianza pueden romperse.

Garantizar la seguridad de los datos de los clientes es importante no solo para tener una buena relación con su audiencia, sino también para actuar de conformidad con la legislación local de cada país.

¿Cómo garantiza ProntoForms la seguridad de los datos recopilados a través de sus aplicaciones móviles?

Los datos de los clientes y sus operaciones son fundamentales para su negocio, y la seguridad de esta información es una de las principales prioridades de ProntoForms. Las mejores prácticas relacionadas con el tema siempre se siguen al pie de la letra.

ProntoForms, como empresa, se esfuerza constantemente por mantener y mejorar su programa de seguridad. Además, se realizan auditorías periódicas para verificar las prácticas y operaciones de seguridad y privacidad.

Disponibilidad de datos

Sabemos que es importante para los clientes poder acceder a sus datos en cualquier momento y lugar. ProntoForms se enorgullece de mantener la disponibilidad de sus servicios por encima del 99,9%. El equipo de soporte responde y resuelve los incidentes tan pronto como se identifican. Los planes de respuesta ante incidentes y recuperación ante desastres se revisan periódicamente para que las soluciones ofrecidas estén siempre por delante de las amenazas a la seguridad, manteniendo los datos del cliente disponibles de forma segura.

 Seguridad de la aplicación

Las aplicaciones móviles de ProntoForms están diseñadas para brindar la máxima seguridad a sus clientes. Todos los datos que fluyen a través del sistema están encriptados utilizando los estándares de la industria TLS 1.2 y AES 256. Además, los desarrolladores reciben capacitación regular en prácticas de encriptación segura. Todo el código se somete a revisiones rigurosas y, antes de cada lanzamiento, se comprueba si hay vulnerabilidades. Tanto la aplicación como el resto del sistema se monitorean constantemente para que el equipo pueda notar rápidamente si algo sale mal. ProntoForms contrata regularmente a empresas de terceros especializadas para realizar pruebas y resuelve rápidamente cualquier problema que se identifique.

Características de seguridad

ProntoForms ofrece muchas características de seguridad que facilitan a los clientes administrar el acceso a sus datos. Los clientes pueden elegir entre almacenar sus datos en los servidores de la empresa o enviarlos a un destino de su elección. El sistema admite una variedad de soluciones Enterprise Mobility Management (EMM) y Single Sign-On (SSO) y brinda a los clientes la capacidad de establecer políticas de complejidad de contraseñas para sus usuarios. Todas las contraseñas están encriptadas para garantizar que nadie pueda acceder a ellas sin autorización.

Seguridad interna

Todo el equipo de ProntoForms se compromete constantemente a mantener la seguridad de los datos de sus clientes. Antes de contratar a un nuevo miembro del equipo, se realiza una verificación de antecedentes. Además, los miembros del equipo reciben capacitación mensual para ayudarlos a identificar y prevenir amenazas a la seguridad comercial y de datos. Los empleados de ProntoForms tienen acceso al sistema según el principio de privilegio mínimo, y estos sistemas se supervisan cuidadosamente para mantener segura toda la información del cliente.

¿Cómo se protegen mis datos en los sistemas alojados en la nube?

Todos los datos de los clientes están cifrados con el cifrado AES-256 en los sistemas ProntoForms alojados en la nube. Todos los datos se cifran a través de HTTPS mediante TLS, cuando están en tránsito, y en sistemas alojados en la nube para las aplicaciones de los clientes.

¿Mis datos también están protegidos en dispositivos móviles iOS y Android?

Sí. Sus datos están encriptados en la aplicación ProntoForms en iOS y Android siempre que se aplique una contraseña.

¿ProntoForms tiene capacidades de gestión de incidentes de seguridad 24 horas al día, 7 días a la semana?

Sí. Un equipo de operaciones de ingeniería y servicio, ubicado en Canadá, está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para monitorear y resolver los incidentes a medida que ocurren. Además, se utilizan sistemas de análisis de registros y supervisión del rendimiento de las aplicaciones líderes en la industria.

SK Godelius, a través de ProntoForms, puede ofrecer la solución definitiva a los problemas de operación, calidad, eficiencia, reducción de errores e integración, además de hacer que los resultados de la empresa sean mucho más reales, tangibles y escalables.

Los sistemas de gestión digital que ofrece ProntoForms tienen la capacidad de elevar el nivel de todos los sectores relacionados con el trabajo de campo, como gestión, tecnologías de la información, logística, ventas, entre otros, poniendo fin al mal funcionamiento en papel con la facilidad de desarrollo e implementación. de formularios digitales, sin tener que invertir en software y programación costosos. 

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