La integración de la industria e dos sectores de una empresa garantiza beneficios en términos de control de datos, una buena cultura organizacional y la eficiencia de la comunicación interna.
Para que las personas se lleven bien en su empresa, necesitan conocer el papel de cada sector y su importancia dentro del ecosistema empresarial, independientemente del tamaño de la empresa y el número de empleados.
La sociedad es como un organismo vivo, compuesto por diferentes órganos que realizan distintas actividades. De nada sirve que el sector comercial tenga excelentes niveles de calidad y productividad si el sector operativo tiene fallas, por ejemplo.
Cuando existe una integración efectiva en el entorno corporativo, la marca se fortalece en el mercado en el que opera. Además, la reputación de la empresa con el público objetivo aumenta considerablemente. Internamente, los empleados aprenden que el trabajo en equipo, no el trabajo individual, produce los mejores resultados.
¿Qué importancia tiene la integración de la industria?
La integración de sectores es un medio para optimizar los procesos de los diferentes núcleos de la empresa y sirve como una poderosa herramienta para mejorar la comunicación interna y también para evitar algunos conflictos. Para promover la integración del sector, considere:
– Invertir en una cultura organizacional;
– Desarrollar campañas de incentivos;
– Crear proyectos que involucren a diferentes departamentos;
– Adquirir herramientas tecnológicas para fortalecer el vínculo entre sectores y empleados;
– Invertir en un sistema ERP en línea para automatizar procesos;
– Fomentar la rotación de empleados entre las diferentes áreas;
– Promover reuniones.
Los recursos TI también generan grandes resultados, ya que un software de gestión empresarial aumenta la eficiencia en el control de los datos departamentales, facilita la planificación estratégica y ayuda a optimizar procesos en diferentes sectores.
¿Cuáles son las principales ventajas que aporta a su empresa una integración de la industria?
Para probar la eficiencia de algo, siempre es necesario medir los resultados a través de métricas medibles que prueben la eficiencia de la integración. Al recopilar y analizar datos de las operaciones de su organización, esto es lo que puede esperar después de invertir en esta integración:
– Productividad incrementada con integración de la industria:
Algunos proyectos requieren la cooperación de varios sectores de la empresa. Por ejemplo, las ventas y el marketing se necesitan constantemente unos a otros. Mientras que el segundo atrae a los consumidores potenciales, el primero se encarga de convertirlos en clientes fieles de la marca. Sin una integración eficiente, se pierden buenos negocios, comprometiendo las ganancias de la organización. Según una investigación realizada por Aberdeen Group, los ingresos anuales de la organización aumentan en un 20 % cuando las ventas y el marketing trabajan juntos. Si la integración de 2 departamentos ya marca una gran diferencia en el desempeño de la empresa, imagina los resultados obtenidos con la unión de todas las áreas.
– Satisfacción del cliente, que se beneficiará de una mayor eficiencia:
El aumento de la satisfacción del cliente se produce a través de la producción de productos y servicios que satisfagan las necesidades del público objetivo. Para ello, es necesario mantener un buen alineamiento entre las áreas de atención al cliente y las de desarrollo de productos y servicios.
De esta forma, los deseos, críticas y sugerencias de los consumidores son catalogados por profesionales que tienen una relación directa con ellos. Luego, toda esta información se pasa a los gerentes de la empresa, quienes, a su vez, analizan los datos junto con los profesionales del área de desarrollo. Con los clientes obteniendo lo que quieren, la retroalimentación será positiva. Sin duda, el aumento de la cartera de clientes genera el fortalecimiento de la empresa.
– Mejora de la comunicación interna:
¿Cómo garantizar que todos los empleados tengan acceso a las decisiones y objetivos empresariales? Optimización de la comunicación interna. Con ello, la empresa también favorece la integración de sectores. Por ejemplo, supongamos que la alta dirección decide expandir las operaciones de la empresa a otra área que no se explora comercialmente. Sin duda, una intención audaz requiere la colaboración de todas las áreas internas. Una vez integradas, las puertas de comunicación están abiertas para discusiones productivas sobre el progreso, las estrategias que salieron bien o mal y los puntos de mejora del proyecto de expansión.
– Optimización de procesos:
El tiempo dedicado a la ejecución de las demandas internas se reduce con la integración de los sectores. Piense, por ejemplo, en el ahorro de tiempo cuando recursos humanos y finanzas trabajan juntos. Antes de iniciar un proceso de selección, los recursos humanos deben estar conectados con las finanzas. De esta forma, se entiende no sólo el número de profesionales que pueden ser contratados, sino también el límite de gastos permitido en las etapas selectivas. Esta integración evita perder el tiempo con acciones que no serán respaldadas por capital interno y, por lo tanto, eventualmente será interrumpido.
Además, destacamos otros puntos tan relevantes como los mencionados anteriormente sobre el impacto de la integración eficiente de sectores en su empresa:
- Registro de datos fiables;
- Mejora de la cultura organizacional;
- Alineación de los objetivos comerciales;
- Enriquecimiento de los procesos a través del intercambio de ideas entre empleados con diferentes habilidades.
¿Cómo puede ayudar la integración de sistemas?
A través de la tecnología, las empresas logran integrar sistemas que, a su vez, unen sectores internos. Actualmente, existen varios tipos de plataformas de gestión de procesos que integran, automatizan, optimizan y mejoran las demandas de las más diversas áreas. La recopilación eficiente de datos es un punto fundamental para alimentar los sistemas, sean cuales sean.
Luego de la implementación de los sistemas de gestión, la empresa tiene acceso a funcionalidades que son esenciales para la gestión y conectividad de los sectores, tales como:
- Tablero e informes;
- Monitoreo y alertas;
- Soporte técnico;
- Seguridad y agilidad en las integraciones.
Las empresas innovadoras se preocupan por la conexión entre los departamentos internos. Invierta en un sistema confiable de captura de datos que sea fácil de mantener, que ofrezca soluciones completas y efectivas para medir datos de todos los procesos de la empresa y que se integre con sistemas de terceros para hacer el mejor uso de los datos.
¿Cómo puede ayudarle ProntoForms en este proceso de integración de la industria?
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