Gestionar una empresa es una tarea compleja, ya que el mercado exige cada vez más eficiencia y agilidad a la hora de adquirir productos o servicios. Para ayudar en este proceso, una buena alternativa es utilizar plataformas y sistemas de gestión. Actualmente, existe una amplia gama de programas que ayudan en la gestión del negocio.
Estos sistemas y plataformas ofrecen funcionalidades que hacen que el arte de gestionar sea más práctico, dinámico y seguro. Además, se puede acceder a ellos desde cualquier lugar y garantizan al emprendedor un mayor control sobre su negocio y productividad.
Para que encuentres la solución ideal para tu negocio, hemos elaborado una lista de tipos de sistemas y plataformas para empresas que seguramente marcarán la diferencia y traerán excelentes resultados. Compruébalo a continuación.
Sistemas de gestión de servicios de campo (FSM)
Los sistemas de gestión de servicios de campo generalmente implican el envío de trabajadores o contratistas fuera del sitio para instalar, mantener o reparar equipos, sistemas o activos. Los gerentes de servicio de campo monitorean el progreso de las actividades y coordinan el trabajo del equipo para que brinden servicios especializados y calificados a los clientes.
Las actividades de gestión de servicios de campo incluyen:
– Programación de servicios de campo: proceso de organización de horarios de empleados, programación de servicios y programas de finalización de órdenes de servicio.
– Gestión de despacho de servicio de campo: proceso de coordinación de despacho, que se produce cuando se envía un técnico o especialista de servicio de campo para realizar un trabajo.
– Gestión de órdenes de trabajo: proceso de asignación y seguimiento de órdenes de trabajo, desde su creación hasta su finalización y facturación.
– Gestión de inventario: proceso de seguimiento de piezas y suministros, incluida la transferencia de productos, consumo, ajustes y más.
– Gestión de contratos de servicio de campo: proceso de gestión de contratos con sus clientes y garantizar que se cumplan los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Sistemas de gestión de salud, seguridad y medio ambiente (HSEMS)
La gestión de la salud, la seguridad y el medio ambiente se refiere a la implementación de procedimientos enfocados a garantizar y mejorar la seguridad de los trabajadores y su entorno. Estos procesos juegan un papel importante en el logro y mantenimiento de los objetivos ambientales generales de la organización.
Esta gestión es un aspecto crucial de las operaciones de una empresa, ya que no solo ayuda a minimizar el impacto en el medio ambiente, mejora la seguridad y el bienestar de los trabajadores, sino que también puede mejorar la retención de los empleados, la productividad e impactar positivamente la imagen de marca, aumentando la clientela. satisfacción y contribuir directamente al crecimiento empresarial.
En muchas organizaciones, algunos elementos de la gestión de la salud, la seguridad y el medio ambiente ya existen, como los registros de políticas y la evaluación de riesgos, pero aún deben desarrollarse muchos otros aspectos.
Sin embargo, la forma y el grado en que se gestionan los elementos individuales depende de factores como el tamaño de la organización, la naturaleza de sus actividades, los peligros y las condiciones en las que opera.
Se debe realizar una revisión inicial para todas las organizaciones que no tengan un sistema de gestión de salud, seguridad y medio ambiente establecido. Esta revisión de estado inicial proporcionará información sobre el alcance, la idoneidad y la implementación del sistema de gestión actual. En las empresas donde no existe un sistema de gestión formal, o si la organización se ha establecido recientemente, la revisión del estado inicial debe indicar dónde se encuentra la organización con respecto a la gestión de riesgos.
Sistemas de gestión de activos empresariales (EAM)
Los sistemas de gestión de activos empresariales son una combinación de software, sistemas y servicios que se utilizan para mantener y controlar los activos y equipos operativos. El objetivo es optimizar la calidad y uso de los activos a lo largo de su ciclo de vida, aumentar el tiempo de las actividades productivas y reducir los costos operativos.
La gestión de activos empresariales implica la gestión del trabajo, el mantenimiento de los activos, la planificación y programación, la gestión de la cadena de suministro y las iniciativas medioambientales, de salud y seguridad.
En la era de la Internet de las cosas (IoT), con todo conectado entre sí, desde válvulas hasta vehículos conectados por sensores y sistemas, los profesionales están incorporando análisis avanzados e inteligencia artificial en la gestión de activos empresariales. Los datos recopilados de los activos instrumentados se analizan mediante técnicas de inteligencia artificial. Los conocimientos resultantes ayudan a los equipos de mantenimiento a tomar decisiones, aumentar la eficiencia, realizar el mantenimiento preventivo y maximizar las inversiones en sus activos físicos.
Sistemas de gestión del rendimiento de activos (APM)
Los sistemas de gestión del rendimiento de los activos son sistemas diseñados para gestionar los activos al priorizar los objetivos comerciales más allá de las metas tradicionales de confiabilidad y disponibilidad. Este tipo de sistema se ha convertido en el principal habilitador de la transformación digital para la gestión de activos entre empresas.
Los sistemas modernos de gestión del rendimiento de los activos combinan las prácticas de gestión tradicionales con las nuevas tecnologías digitales para avanzar en la transformación de la fiabilidad, el mantenimiento y el rendimiento empresarial.
Los sistemas de rendimiento de activos involucran a personas, procesos y tecnologías para mejorar el tiempo de actividad con mayores ingresos y longevidad de los activos físicos para reducir los costos operativos y el riesgo comercial.
También ayudan a garantizar que los activos tengan la capacidad necesaria para un rendimiento operativo óptimo a fin de cumplir con los objetivos dinámicos de producción y negocios con una alta satisfacción del cliente, entregas a tiempo y calidad del producto.
Este enfoque de gestión del rendimiento de los activos se convierte en un medio para mejorar sistemáticamente métricas clave como el tiempo de actividad, el tiempo medio de reparación, la longevidad de los activos, la entrega a tiempo, la calidad / rendimiento y la seguridad.
El éxito con estas métricas conduce a mejoras en las métricas ejecutivas, como los ingresos, el margen, la calificación de satisfacción del cliente, el seguimiento del trabajo en proceso y el retorno de los activos (ROA).
Sistemas de gestión de flotas
Toda organización que necesita vehículos comerciales para funcionar utiliza alguna forma de operación y gestión de flotas. El propósito de la gestión de flotas es supervisar el rendimiento y el mantenimiento de todas las flotas para aumentar la productividad y ayudar a que el negocio funcione de la manera más fluida posible.
Los gerentes de flotas son responsables de sus operaciones y pueden estar a cargo de responsabilidades como el mantenimiento de vehículos, la supervisión del consumo de combustible y los costos de combustible, la gestión de conductores, la utilización de activos, la planificación de rutas y la implementación de cualquier programa que aumente la productividad de la empresa y reduzca la generación de ineficiencias.
Las empresas de gestión de flotas a menudo utilizan software de gestión de flotas o telemática de vehículos para aumentar la eficiencia de la flota y ayudar a reducir los costos operativos.
Sistemas de gestión de la calidad
Un sistema de gestión de la calidad documenta las políticas, los procesos comerciales y los procedimientos necesarios para que una organización cree y entregue sus productos o servicios a los clientes y, por lo tanto, aumente la satisfacción del cliente a través de una alta calidad del producto.
El propósito de un sistema de gestión de la calidad es proporcionar coherencia. Sus clientes deben saber qué esperar de su empresa y deben percibir la misma calidad en todas las compras o servicios prestados. Si puede brindar esa garantía, puede conservar a sus clientes existentes y, al mismo tiempo, construir una reputación de calidad que atraerá aún más clientes a usted.
Un sistema de gestión de la calidad también puede ayudarlo en sus esfuerzos de cumplimiento. Los datos generados por su sistema pueden ayudarlo a analizar su organización y métricas para determinar las áreas donde pueden surgir problemas de cumplimiento. La gestión de datos también puede ser particularmente útil para auditorías internas y otras pruebas generales de datos.
Plataforma de gestión de ventas
Una herramienta de gestión de ventas es una plataforma o sistema que proporciona visibilidad de todo el ciclo de vida de las ventas. Con una potente búsqueda, puntuación y sincronización, una herramienta de gestión de ventas cierra el círculo entre marketing, ventas y clientes y ayuda a los equipos a realizar un seguimiento del rendimiento del contenido desde la publicación hasta el argumento de venta.
Las plataformas de gestión de ventas no siempre tomaron la forma que tienen hoy. Fueron necesarias varias iteraciones para que las herramientas evolucionaran de portales de ventas centralizados a soluciones de ventas de extremo a extremo y, finalmente, al sistema de circuito cerrado de las modernas plataformas de gestión de ventas de hoy en día.
A través de Analytics, se responden todas las preguntas clave sobre la eficacia del contenido, mostrando qué elementos están disponibles, si los encuentra el equipo de ventas, cómo se usa el contenido, qué elementos se envían a los clientes y cómo se involucran los clientes. ellos. El sistema conecta el consumo de contenido con el desempeño de cada negocio, rastreando qué artículos busca cada cliente y cuándo.
Apueste por una plataforma “low code” para capturar y administrar los datos de su empresa
Las plataformas low code (Low-Code Application Platforms) tienen como principal objetivo ofrecer autonomía sobre la gestión de la información en diferentes áreas dentro de empresas de todos los tamaños. Esto se debe a que estas plataformas permiten a los profesionales “programar” aplicaciones para que sus equipos recopilen información, incluso sin tener conocimientos de TI o programación. A través de una plataforma sencilla e intuitiva, es posible crear formularios, que se convierten en aplicaciones para la recolección de información en todos los procesos de la empresa.
Las soluciones de software Low-Code proporcionan un entorno para crear aplicaciones digitales a través de configuraciones simples e interfaces gráficas. En lugar de la programación convencional, donde se requiere un profesional con conocimientos técnicos, el software de bajo código se codifica manualmente. Con esto, permiten a los propios gestores desarrollar las aplicaciones a través de una interfaz visual, amigable y de fácil acceso.
Las plataformas de Low Code permiten a las empresas producir aplicaciones totalmente operativas, lo que permite la entrega de resultados comerciales a alta velocidad, donde varias personas ayudan a desarrollarlos, no solo programadores calificados y certificados. Como resultado, las soluciones low code reducen el costo de desarrollo, implementación y capacitación del equipo.
¿Cómo puede ayudarle ProntoForms en este proceso?
ProntoForms es una plataforma low-code que tiene la capacidad de elevar el nivel de todos los sectores relacionados con el trabajo de campo, como gestión, tecnologías de la información, logística, ventas, entre otros, poniendo fin a la complicada operación en papel con formularios digitales, sin tener que invertir en software y programación costosa
En base a sus necesidades, SK Godelius, a través de ProntoForms, puede ofrecer la solución definitiva a los problemas de confiabilidad y operación de los datos, calidad, eficiencia, reducción de errores y la integración que su empresa necesita, haciendo que los resultados sean mucho más reales y tangibles, además de escalables.
ProntoForms ofrece soluciones de formularios digitales para todos los mercados e integra datos con sistemas de terceros, además de almacenar información de forma segura en plataformas de fácil acceso como Google Drive, Amazon, OneDrive, entre otras.
SK Godelius, a través de Godelius Store y ProntoForms, ofrece, además de contenido relevante para tu día a día, consejos, herramientas y soluciones que pueden ayudarte en la gestión de tus procesos.
¿Está pensando en integrar el sistema de datos de su empresa y mejorar el control de calidad inteligente de su empresa con plataformas y sistemas? Contáctenos para más información y solicite una prueba gratuita.