La innovación es la búsqueda constante de mejoras operativas para mantenerse al día con los hábitos de los consumidores, que crean expectativas y cambian de opinión muy rápidamente.
La transformación digital crea la necesidad constante de comprender mejor cómo implementar soluciones de manera efectiva, además de identificar cuándo es el momento adecuado para buscar una nueva herramienta y seguir cumpliendo con las expectativas de los consumidores y empleados. La principal característica de una empresa, insertada con éxito en el mundo digital, es no dejar nunca de buscar tecnología de punta.
La transformación digital se ha vuelto vital para que una empresa sobreviva en un mercado competitivo y volátil. Es hora de poner en marcha este plan y discutir con su equipo formas efectivas y objetivas sobre cómo aprovechar las nuevas tecnologías para aprovechar la productividad, los ingresos y el índice de satisfacción de sus clientes.
¡Compruebe a continuación cómo los formularios digitales integrados en su base de datos pueden transformar la gestión de su negocio!
En el escenario actual, hablando de las operaciones de campo de una empresa, los objetivos y desafíos de un gerente son:
Metas
- Optimización del tiempo.
- Mayor productividad.
- Fluidez del proceso sin obstáculos.
- Obtener registros claros de datos y pasos de manera confiable, manteniendo un control total sobre esos registros.
- Mejorar los resultados comerciales mediante una operación eficaz.
Desafíos
- Alto índice de errores en los procesos de campo.
- Dificultades para generar informes actualizados y totalmente confiables.
- Datos inconsistentes, registros perdidos o falta de integración entre sectores.
- Personal improductivo con problemas de entrega.
- Falta de confiabilidad de los servicios digitales o en red.
Con las soluciones Low Code, los gerentes pueden desarrollar una aplicación diseñada para satisfacer sus necesidades de recopilación de información en el campo, optimizando el tiempo y la productividad del equipo. Así, los empleados podrán capturar datos con mayor facilidad, y el gerente tendrá acceso inmediato a las etapas del proceso operativo, pudiendo realizar correcciones de problemas en tiempo real.
La integración de datos facilita la captura de la información necesaria para el análisis y desarrollo de informes generales, que engloban al negocio en su conjunto, y también posibilita un control de calidad inteligente, tanto para atender a los clientes como para motivar a los empleados.
Con un sistema de datos integrado, todos los sectores de la empresa pueden seguir los pasos de los procesos en su conjunto, permitiendo que los objetivos comerciales se alcancen con mayor facilidad, ya que cada empleado tiene claro su actividad. Como resultado, las empresas ahora tienen una operación totalmente integrada, con pasos claros a seguir para completar todos los procesos. Si el proceso tiene un problema en cualquier etapa, queda claro dónde está el cuello de botella y luego es más fácil corregir el problema.
Integración de datos y control de calidad inteligente
La integración de datos también permite un control de calidad inteligente, tanto para el servicio al cliente como para la gestión del entorno de trabajo y para promover la motivación de los empleados.
A través de formularios digitales, es posible obtener un diagnóstico de satisfacción de clientes y empleados, identificar las fortalezas y puntos que necesitan mejora en el negocio y trabajar para solucionar problemas que puedan perjudicar la calidad de los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
Eficiencia
La integración de datos a través de formularios digitales permite que los informes estén a disposición de los gerentes de manera sencilla, demostrando la eficiencia de la operación y permitiendo diferentes tipos de comparaciones en el proceso individual de cada empresa.
Además, todos los involucrados en el proceso pueden acceder a la información desde cualquier lugar. Esto permite actualizar e intercambiar ideas para mejorar la operación a través de las diversas perspectivas de gerentes y operadores de diferentes áreas, quienes tienen acceso al mismo informe.
El fácil acceso a los informes también permite incrementar la productividad del equipo, ya que, al notar un problema, se puede corregir fácilmente, permitiendo que el proceso sea más ágil.
Confiabilidad
Mediante formularios digitales, es posible integrar los datos de una empresa de manera segura, sin riesgo de fallas en la comunicación o pérdida de información durante todo el proceso. Esto se debe a que cada responsable de una determinada etapa del proceso cumplimentará el formulario digital con datos de su área, compartiéndolo con los demás miembros del equipo, quienes a su vez serán los encargados de completar los datos relacionados con su etapa del proceso. Esto evita la repetición de la copia de información transmitida por otra área por empleados que no siempre dominan los procesos relacionados con esa etapa de producción.
Reducción de costos
La gestión que busca reducir costos es una gestión adepta a la transformación digital. La reducción de la necesidad de reiterar trabajos, la posibilidad de monitorear y optimizar el funcionamiento de los trabajadores en campo, así como la contratación de software que no requiere de profesionales especializados para realizar el mantenimiento son ejemplos de cómo el proceso de digitalización interfiere directamente en la reducción de costos. de su empresa. Además, toda la recopilación y seguimiento de la operación de campo se realiza en papel, además de ser susceptible de errores, existe la necesidad de almacenarlos y mantener una organización constante. Considerando todos los pasos del procesamiento de la información registrada por los empleados de campo en papel, así como el tiempo requerido para encontrar esta información cuando sea necesario, notamos cuáles son los problemas de este proceso y los costos para la empresa, además del impacto negativo en la productividad del equipo.
Mayor ventaja competitiva
Si pensamos en empresas que, en los años 90, ignoraron los impactos del software de Microsoft, ciertamente perdieron mercado frente a quienes se adaptaron a los cambios ocurridos. Estar al día con las innovaciones tecnológicas le otorga a su empresa las condiciones para diferenciarse de sus competidores, por lo que debe estar atento para invertir correctamente. En un escenario lleno de posibilidades, ignorar tendencias y posibles ventajas competitivas puede ser una debilidad ante el éxito de otros actores del mercado. Es fundamental estar siempre atento a las innovaciones, ya que no solo son procesos cambiantes, sino también la cultura de las empresas. Cuando trabajamos para lograr el éxito empresarial, debemos estar en sintonía con los resultados obtenidos. Otro aspecto que hay que tener en cuenta es la importancia de la presencia de una cultura corporativa donde se adopten pruebas y aprendizajes. Cuando una empresa “respira” la transformación digital, comienza a pensar realmente de manera innovadora, siempre buscando soluciones. Busque soluciones que satisfagan las necesidades de su empresa, pero también, que se adapten a la cultura corporativa y que se adapten fácilmente a la demanda de su operación de campo.
¿Cómo puede ayudarle ProntoForms en este proceso?
ProntoForms ofrece soluciones de formularios digitales para todos los mercados e integra datos con sistemas de terceros, además de almacenar información de forma segura en plataformas de fácil acceso como Google Drive, Amazon, OneDrive, entre otras.
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En base a sus necesidades, SK Godelius, a través de ProntoForms, puede ofrecer la solución definitiva a los problemas de confiabilidad y operación de los datos, calidad, eficiencia, reducción de errores y la integración que su empresa necesita, haciendo que los resultados sean mucho más reales y tangibles, además de escalables.
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